Políticas de Privacidad

PLAYA DEL CARMEN Q.ROO

Última actualización: Julio de 2026

En Playadent, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros pacientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web.


¿Quiénes somos?

Playadent es una clínica dental comprometida con brindar atención odontológica profesional y de calidad. Nuestro sitio web tiene como objetivo proporcionar información sobre nuestros tratamientos, facilitar el contacto con nuestros pacientes y permitir la solicitud de citas.


Información que recopilamos

Podemos recopilar información cuando usted:

  • Completa un formulario de contacto.
  • Solicita una cita.
  • Se comunica con nosotros por correo electrónico o WhatsApp.
  • Se registra para recibir promociones o información.
  • Deja comentarios en nuestro sitio web (si esta función está habilitada).

La información puede incluir:

  • Nombre completo.
  • Número telefónico.
  • Correo electrónico.
  • Información relacionada con la consulta solicitada.
  • Dirección IP.
  • Navegador utilizado.
  • Fecha y hora de acceso al sitio.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio web, recopilamos los datos mostrados en el formulario correspondiente, así como la dirección IP y la información del navegador para ayudar en la detección de spam.

Si utiliza el servicio Gravatar, es posible que una versión anonimizada de su correo electrónico (hash) sea enviada a dicho servicio para verificar si tiene una cuenta registrada. Puede consultar la política de privacidad de Gravatar en:

https://playadent.mx/politicas-privacidad/

Una vez aprobado su comentario, la imagen de perfil asociada podrá ser visible públicamente.


Imágenes y archivos multimedia

Si carga imágenes al sitio web, le recomendamos eliminar cualquier información de ubicación (datos EXIF GPS) antes de subirlas, ya que otros visitantes podrían descargar dichas imágenes y extraer esa información.


Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies pueden utilizarse para:

  • Recordar sus preferencias.
  • Mantener iniciada su sesión (cuando aplique).
  • Mejorar el funcionamiento del sitio.
  • Analizar estadísticas de navegación.
  • Optimizar nuestros servicios.

Puede configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.


Contenido incrustado de otros sitios web

Nuestro sitio puede incluir contenido incrustado como:

  • Videos.
  • Mapas.
  • Publicaciones.
  • Redes sociales.
  • Imágenes.

Este contenido se comporta de la misma manera que si el usuario visitara directamente el sitio web de origen.

Estos sitios pueden recopilar información, utilizar cookies y monitorear la interacción del usuario conforme a sus propias políticas de privacidad.


Cómo utilizamos su información

La información recopilada puede utilizarse para:

  • Agendar citas.
  • Responder solicitudes de información.
  • Brindar atención al paciente.
  • Enviar confirmaciones de citas.
  • Informar promociones o nuevos servicios.
  • Mejorar nuestro sitio web.
  • Cumplir obligaciones legales.

Playadent no vende ni comercializa la información personal de sus pacientes.


Con quién compartimos su información

Solo compartiremos información cuando sea necesario para:

  • Cumplir obligaciones legales.
  • Atender requerimientos de autoridades competentes.
  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web (hosting, correo electrónico, sistemas de seguridad o análisis).

En caso de solicitar el restablecimiento de una contraseña (si existe un área privada del sitio), la dirección IP podrá incluirse en el correo de recuperación.


Conservación de la información

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Brindar nuestros servicios.
  • Dar seguimiento a solicitudes.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.
  • Resolver controversias.
  • Garantizar la seguridad del sitio web.

Los comentarios publicados y sus metadatos podrán conservarse indefinidamente para facilitar la aprobación automática de futuros comentarios.


Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información contra:

  • Acceso no autorizado.
  • Alteración.
  • Divulgación.
  • Pérdida.
  • Uso indebido.

Aunque realizamos esfuerzos razonables para proteger sus datos, ninguna transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.


Derechos del usuario

Usted puede solicitar en cualquier momento:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Corregir información incorrecta.
  • Actualizar sus datos.
  • Solicitar la eliminación de su información cuando legalmente proceda.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Revocar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos puede comunicarse con nosotros mediante:

Correo electrónico: clientes@playadent.mx

Teléfono: 984 300 9803


Transferencia de datos

Playadent no transferirá sus datos personales a terceros distintos de los mencionados en esta política, salvo cuando exista una obligación legal o sea necesario para la prestación de nuestros servicios.


Dónde se envían sus datos

Los comentarios realizados en el sitio web podrán ser revisados mediante servicios automáticos de detección de spam para proteger la seguridad del sitio y de nuestros usuarios.


Cambios a esta Política de Privacidad

Playadent podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, tecnológicos o en nuestros servicios.

La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.


Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

Playadent Clínica Dental

Teléfono: 984 300 9803

Correo electrónico: clientes@playadent.mx

Dirección: Plaza Villas del Sol 77723 Playa del Carmen, Q.R.

Sitio web: https://playadent.mx

+984 300 9803
clientes@playadent.mx

TODOS LOS DERECHOS © 2026 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD